همانطور که در یک بیماری همه گیر قرار گرفتیم ، بسیاری از متخصصان و مدیران محصولات UX آزمایشات UX داخلی خود را به دنیای دوردست انجام دادند.
اغلب آنها از ابزارهای کنفرانس مانند بزرگنمایی ، اسکایپ ، تیم های مایکروسافت و Google back استفاده می کنند. اما در مورد حفاظت از داده ها چطور؟
تولید ناخالص داخلی برای آزمایشهای UX از راه دور
از سال 2018 ، GDPR نقش مهمی در استفاده از ابزارهای آنلاین ایفا کرده است. به ویژه ارائه دهندگان خدمات آمریکایی به دلیل نقص در محافظت از داده ها همچنان در اروپا همچنان عناوین اصلی خود را حفظ می کنند ، زیرا ملزم به رعایت استانداردهای محافظت از داده های اروپا مانند مقررات عمومی حفاظت از داده در بازار ایالات متحده نیستند. با این حال ، هرکسی که آزمودنی های خود را استخدام می کند و از ابزار کنفرانس برای آزمون استفاده می کند ، باید اطمینان حاصل کند که شرکت کنندگان در پردازش اطلاعات شخصی خود رضایت دارند.
این کار با ابزارهای تخصصی با برد راحت تر است ، زیرا اپراتور ابزار مسئولیت داده ها را بر عهده دارد. در عمل ، موضوع حفاظت از داده ها در اینجا با ابزارهای غیر اروپایی نیز مهم است. Lookback مشتری های اروپایی خود را با سرورهای ایرلند (مانند UserZoom) با عضویت در Shield Privacy EU / US تبلیغ می کند. با این حال ، دادگاه دادگستری اروپا این را در پایان سال 2020 بی اعتبار اعلام کرد. در حروف کوچک ، آنها همچنین بیان می کنند که داده های شخصی (نام ها ، آدرس های ایمیل و آدرس های IP) را می توان با سرورهای ایالات متحده مبادله کرد. بعلاوه ، یک سیاست حفظ حریم خصوصی جداگانه فقط در بسته گران قیمت Enterprise گنجانده شده است.
GDPR برای RapidUsertests:
- سرورهای ما در آلمان واقع شده اند.
- تأیید رضایت: هر شخص به ما آزمایش رضایت می دهد تا داده های خود را برای اهداف تحقیق (بازار) و آزمایش قابلیت استفاده پردازش کند. این رضایت همچنین شامل انتقال اطلاعات شخصی مشتریان ما است.
- بدون قرارداد پردازش رکود لازم است: پردازش و انتقال ضبط های صوتی و تصویری بر این اساس در رضایت نامه لحاظ شده است تا درخواست پردازش شود. توافق نامه لازم نیست.
- ما حفاظت از داده ها را تضمین می كنیم: ما به طور مستقل افراد آزمایشی را استخدام می كنیم و گروهی از افراد آزمایشی را برای تست های كارآیی ارائه می دهیم كه می توانید از آنها به عنوان مشتری یاد كنید. در چارچوب این ، ما محافظت از داده ها را مطابق با مقررات قانونی تضمین می کنیم ، بنابراین تعهدات اطلاعاتی ، اقدامات فنی و سازمانی توسط ما که شناخته شده نیستیم ، اجرا می شود.
- داده واقعی وجود ندارد: قبل از هر آزمون ، به آزمودنی ها توصیه می شود كه از اطلاعات خود محافظت كنند ، به عنوان مثال با بستن تمام برگه های مرورگر كه به آزمون ارتباطی ندارند و هرگز داده های واقعی خود را ارائه نمی دهند. داده ها به صورت مستعار به مشتری منتقل می شوند.
- هیئت بین المللی: با همکاری TestingTime ، افراد آزمایش شده می توانند مطابق با GDPR در سراسر جهان استخدام شوند.
ابزارهای كنفرانس در مقابل ابزارهای تخصصی UX
در مورد اشتغال افراد آزمایش شده ، استفاده از ارائه دهندگان خدمات حرفه ای بیشتر از استخدام خود و استفاده از ابزارهای كنفرانس حریم خصوصی و راحت تر است یك عیب دیگر: آنها نبودند برای نیازهای آزمون توسعه یافته است. در نتیجه ، حداکثر می تواند یک راه حل موقتی باشد ، زیرا فاقد عملکرد اساسی مورد نیاز برای تست های کاربردی است.
معایب ابزارهای کنفرانس:
- یادداشت ها باید در یک ابزار خارجی ، به عنوان مثال اکسل ، ساخته شوند و به ویدئوی حاصل پیوند نداشته باشند.
- فقط آزمایشات میانی را می توان انجام داد. قالب های دیگر مانند آزمون های بدون نظارت امکان پذیر نیست.
- ادغام نتایج آزمون و ثبت نام در زیرساخت آزمون شما دشوار است. اجرای آزمون نیز به نوبه خود پیچیده است.
اکنون یک تست قابلیت استفاده سازگار با DSGVO رزرو کنید:
