بنابراین تمام هدایای خود را در فروشگاه آنلاین ما خریداری کنید

آیا اولین راکت ها و نان زنجبیل را در سوپر مارکت دیده اید؟

کریسمس به بسیاری از فروشگاه های تجارت الکترونیکی اختصاص داده شده این شلوغ ترین زمان سال است – و با چند قابلیت استفاده و ترفندهای UX ، می تواند موفق تر باشد.

در سال های اخیر ، ما قبلاً انواع مختلفی از خریداران کریسمس را ارائه کرده ایم ، ایده هایی برای مطابقت با اقدامات کریسمس برای همه.

امسال ، از خودمان این سؤال را پرسیدیم: چگونه می توانیم هدایای کریسمس مناسبی را برای عزیزان خود پیدا کنیم و پیدا کنیم؟ و چگونه می توانید به عنوان یک اپراتور فروشگاه آنلاین ، این هدایا را در فروشگاه خود پیدا کنید؟

چگونه به مشتریان خود کمک کنیم تا هدایای کریسمس را پیدا کنند

برای آزمایش قابلیت استفاده ما در زمان کریسمس

صفحه اصلی خریداران را بیاورید

به مشتریان خود اطلاع دهید که برای پیدا کردن هدیه مناسب به صفحه مناسب رسیده اند! دسته بندی هایی مانند 10 ایده برتر هدیه ، هدایا برای کودکان ، هدایا برای زوج ها ، هدایای کمتر از 20 یورو و غیره. کدام دسته ها باید استفاده کنید بستگی به گروه هدف شما دارد. در آزمون قابلیت استفاده ، آنچه پیدا می کنید جذاب و معیارهای تصمیم گیری برای شما مهم هستند.

با سیاست بازگشت و زمان تحویل به طور عمومی ادامه دهید

در واقع ، این اطلاعات باید همیشه در وب سایت شما آسان باشد. به خصوص در کریسمس ، آنها بسیار مهم هستند زیرا مشتریان شما می خواهند بدانند که آیا این هدیه به موقع وارد می شود یا اینکه می توانند یک هدیه کریسمس ناخواسته را مبادله کنند. بنابراین این اطلاعات باید از قبل در صفحه شروع به راحتی قابل مشاهده باشد.

Rummage

اگر ایده دقیقی از زمان حال ندارید ، می خواهید در فروشگاه خود الهام بگیرید. بنابراین ، گزینه های مختلف ورودی مختلفی را به مشتریان خود ارائه دهید که به آنها در مرور کمک می کند. این می تواند دسته های مختلف ، ویژه های کریسمس ، یاب هدیه ، نکات هدیه و غیره باشد.

مشاهده عملکرد مرتب سازی و مرتب سازی

همچنین چیزی که باید همیشه در فروشگاه شما خوب کار کند ، اما در جستجوی هدایا از اهمیت ویژه ای برخوردار است: گزینه های صحیح فیلتر و مرتب سازی (به عنوان مثال ، با قیمت ، طبقه بندی ، رنگ ، زبان).
بهترین راه حل ها را فیلتر کنید

طراحی هدایا هدایا

فروشگاه های بیشتر به کاربران خود پیشنهاد می دهند که پس از ارائه برخی از معیارهای جستجو ، ایده های هدیه مناسبی را پیدا کنند تا به آنها کمک کنند. اگرچه برخی کاربران انتقاد می كنند كه آیا یابندگان هدایا هدایای مناسب كریسمس را به آنها پیشنهاد می كنند ، اما همچنان به عنوان روشی برای شروع مرور محبوب هستند.

• مهم است که شما مطابق با مخاطبان هدف و ارائه خود انتخاب های مناسبی داشته باشید.
• آنها باید فراتر از معیارهای کلاسیک مانند زن ، زن ، کودک و همسر باشند و همچنین شامل روابطی مانند برادر ، خواهر ، مادر ، دوست و بهترین دوست هستند.
• شما باید محصولات خود را به دسته های عاطفی طبقه بندی کنید که با ویژگی های شخصیتی یا احساسات شما مطابقت داشته باشد ، به عنوان مثال عاشقانه ، خلاق ، راحت ، پرماجرا ، سرگرم کننده.
• مهم: یاب هدیه قبل از پرتاب گسترده آزمایش شده است. همه گروه ها باید نتایج کافی به دست آورند یا می توانید مشتریان خود را ناامید کنید.

ایده های زیادی از دیدگاه کاربر. اکنون می خواهیم ایده هایی را برای اجرای بتن ارائه دهیم.

پاداش: الهام گرفتن از فروشگاه آنلاین کریسمس

متخصصان UX ما ایده های بسیار خوبی را برای کمک به مشتریان خود برای یافتن یک تجربه هدیه عالی ایجاد کرده اند.

• • فهرست مورد علاقه های عمومی: در کارهای کریسمس ، نباید فکر کنید. فقط در اهدا کنندگان ، بلکه همچنین ذینفعان. آیا به آنها فرصت می دهید تا محصولات مورد علاقه خود را از فروشگاه خود با دوستان خود به اشتراک بگذارید تا بتوانند هدایای کریسمس را مستقیماً از شما سفارش دهند؟ نه تنها لیست خواسته های عمومی می تواند کمک کند بلکه فرصت های مشارکت آشکار در صفحات جزئیات محصول را نیز نشان می دهد.

• • دسته بندی هدیه های متعصب: به جای اینکه خود را در دسته بندی های استاندارد مانند همسر ، شوهر ، زن و شوهر محدود کنید ، شما همچنین باید در مورد برخی از محصولات لوکس این فکر کنید که گزینه هایی را انتخاب کنید که با پیشنهاد شما مطابقت داشته باشد. در اینجا می توانید خود را به سرگرمی ها یا حرفه ها معطوف کنید ، به عنوان مثال "هدایا برای ماهیگیران" یا "هدیه برای طراحان گرافیک".

• • محصولات مشابه را پیشنهاد دهید: تعداد کمی از مشتریان شما ایده روشنی در مورد ارائه چه چیزی ارائه می دهند ، به همین دلیل مرور کارهای کریسمس بسیار مهم است. بنابراین ، آنها را در صفحه جزئیات محصول مشاهده کنید سایر محصولات مشابه ، به عنوان مثال: "چه کسی این محصول را مشاهده کرده است ، همچنین به این محصولات علاقه مند است: …"

• • نکات جستجوی هدیه: همچنین به مشتریان خود نکاتی در مورد محتوا ارائه دهید ، مانند پیدا کردن هدیه کریسمس مناسب برای شما عزیزان. به عنوان مثال ، سؤالاتی را که باید از خود بپرسید از آنها بپرسید ، مانند "شخصی که در اوقات فراغت خود دوست دارد انجام دهد؟" "منافع او کجاست؟" ، "گیرنده چه نوع لباس یا مبلمان دارد؟". البته این سؤالات باید با ارائه آنها مطابقت داشته باشد.

• • جستجوی پیشرفته هدایا: Netflix توضیح می دهد – هرکسی که وارد سرویس پخش می شود باید ابتدا فیلم های مورد علاقه خود را از یک لیست انتخاب کند. بر این اساس ، آنها برای فیلمهای دیگری که ممکن است بخواهند ، پیشنهاداتی دریافت می کنند. به همین ترتیب ، می توانید یک ابزار جستجوی هدیه را برای مشتریان خود طراحی کنید: به آنها اجازه دهید لیستی از ایده های هدیه کاملاً متفاوت را انتخاب کنند ، که برخی از آنها یکسان هستند و سپس محصولات مشابه را برای انتخاب پیشنهاد دهید. از یک طرف سرگرم کننده است و از طرف دیگر محصولات بسیار خوبی را برای فروشگاه شما به شما نشان می دهد که آنها فقط باید یک چیز را تصمیم بگیرند.

• • فهرست هدیه: برخی از مشتریان می خواهند قبل از خرید آن را دوباره به یک هدیه کریسمس فکر کنند. شما می توانید با ایجاد یک لیست تماشایی سفارشی برای ایده های هدیه خود از آنها پشتیبانی کنید. همچنین به آنها این فرصت را بدهید که یک یادداشت به هدیه خود اضافه کنند. با شروع از ماه اکتبر ، شما همچنین می توانید یک لیست هدیه کریسمس صریح تهیه کنید.

• • لیست تأثیر گذاران: اینفلوئنسرها به ویژه برای نسل های جوان از اهمیت بیشتری برخوردار شده اند. بنابراین ، لطفاً چندین وبلاگ Blogger ، Youtuber یا Instagrammer را که مطابق با طاقچه شما هستند در لیست پیشنهادات هدیه که در وب سایت خود ارسال می کنید ، قرار دهید.

چگونه می توان کار کریسمس خود را موفق کرد

قبل از شروع پخش مستقیم ، آن را با مخاطبان خود تست کنید.

چگونه می توان کشف کرد:

• همه چیز را می فهمید؟
• کمبود اطلاعات؟
• چگونه این اقدام بر مخاطبان شما تأثیر می گذارد؟ می خواهید چیزی بخرید؟
• چه چیزی می تواند اصلاح شود؟

اگر این نکات و توصیه های سایر موارد کریسمس را دنبال می کنید ، چیزی برای جلوگیری از بازگشت شما به کریسمس وجود ندارد.

فروشگاه شما قبلاً برای تجارت کریسمس آماده شده است؟ چگونه به مشتریان خود کمک می کنید تا هدایای کریسمس را پیدا کنند؟

Merry UX-Mas!