غربالگری: نحوه تعریف آزمودنی ها برای آزمایش کاربر از راه دور

بررسی افراد آزمایش شده برای کیفیت نتایج مطالعه بسیار مهم است. به خصوص با تست های از راه دور ، شما باید دقیقاً بدانید چه کسی را به آزمونهای کاربردی خود دعوت کنید. زیرا شما شخصاً با این افراد ملاقات نمی کنید. به همین دلیل بسیار مهم است که شما تأیید می کنید که افراد درستی را برای آزمون قبل از آزمون واقعی دارید. با یک غربالگری خوب ، می توانید مطمئن باشید که شرکت کنندگان واقعاً متناسب با گروه هدف شما هستند.

1. چرا آزمایش افراد آزمایش شده بسیار مهم است
2. وظیفه آزمایشگر
3. تعریف گروه هدف
4. گسترش گروه هدف به طور واقعی
5. تعریف الزامات
6. فرمول سازی پرسشنامه غربالگری
] 7. بررسی دقت و انگیزه
8. اطلاعات اضافی برای شرکت کنندگان
9. ارائه طرح با
10. نتیجه گیری: سرمایه گذاران خوب زمان خوب هستند

1. چرا غربالگری افراد آزمایش شده حیاتی است

به منظور دستیابی به نتایج مفید در آزمونهای UX / قابلیت استفاده ، به شرکت کنندگان مناسب نیاز دارید. شما باید تا آنجا که ممکن است با مخاطبان مورد نظر کالایی که می خواهید آزمایش کنید مطابقت داشته باشید. به نظر واضح است. با این وجود ، تضمین این امر در عمل آسان نیست. این امر بیشتر به سه دلیل برمی گردد:

• شما همیشه به شرکت کنندگان مناسب دسترسی ندارید.
• شرکت کنندگان به درستی انتخاب نشده اند.
• شرکت کنندگان واقعیت را کاملاً نمی گویند. درباره خودشان ، تجربیات یا ترجیحاتشان. انتقال نتایج تضمین نمی شود. شاید کاربران گروه هدف واقعی شما به هیچ وجه با مشکلات محسوسی روبرو نشوند. یا ، کاربران گروه هدف کاملاً متفاوت هستند که در آزمون نشان داده نمی شوند.
  اعتبار نتایج تأثیر پذیرفته است. حتی اگر نتایج یکسان باشند: در میان ذینفعان تمایل به رد یافته ها بدون هیچ شرکت کننده کاملاً مناسب به عنوان بی ربط است. "کاربران ما باهوش ترند." بعضی اوقات در آنجا شنیده می شود. هر چقدر شرکت کنندگان با گروه هدف همسو شوند ، راحت تر می توانید ذینفعان را متقاعد کنید که در هنگام استفاده واقعی از آزمایش های از راه دور تنظیم نشده ، مشکلاتی که پیدا می کنید نیز به وجود می آید. چون در اینجا شما سرپرست ندارید. بنابراین هیچ کس در طول آزمون متوجه نمی شود که افراد آزمون ممکن است اصلاً متناسب نباشند. و هیچ کس نمی تواند کمک کند. به عنوان مثال ، با ارائه اطلاعات اولیه. به عنوان مثال ، این به شرکت کنندگان اجازه می دهد تا وظیفه ای را حل کنند که شرکت کنندگان مناسب تری آن را حل می کردند.

  علاوه بر این ، فضایل ثانویه شرکت کنندگان مهم هستند: آنها باید معتبر باشند. برای آزمونهای تعدیل شده ، آنها باید به موقع آنلاین شوند. اگر نظارت نشده باشند ، باید کارها را در زمان مشخص شده انجام دهند. و آنها باید ویرایش را با دقت انجام دهند. این امر به ویژه برای آزمونهای بدون نظارت نیز مهم است: زیرا اگر پاسخها ناقص یا متناقض باشند نمی توانید سال کنید. شرکت کنندگان پس از این به خاطر نمی آورند. بعضی اوقات شرکت کنندگان به اشتباه پاسخ می دهند. یا هنگام ضبط ضبط صفحه. بعد از آن به سختی می توانید آن را اصلاح کنید.

  2. وظیفه آزمایشگر

  برای تعیین اینکه آیا شرکت کنندگان بالقوه برای شما مناسب هستند ، باید کاری را انجام دهید که غربالگری نامیده می شود. "مرتب سازی" به معنی فیلتر کردن ، الک کردن یا غربالگری است. با استفاده از ابزار مرتب سازی می توانید بهترین شرکت کنندگان را فیلتر کنید. معمولاً این موارد نیز شامل موارد زیر است: آیا قابل اعتماد است؟

  ممتحن یک نظرسنجی کوتاه آنلاین است. در موارد خاص ، می توانید شخصاً با نامزدها صحبت کنید. اما این مدت زمان زیادی طول می کشد و بنابراین به ندرت انجام می شود.

  بسیار مهم: آزمون را در اسرع وقت شروع كنید. زیرا نادر نیست که معلوم شود شما نمی توانید به تعداد کافی شرکت کننده مناسب برسید. پس از آن فعالیت های دیوانه وار اغلب سفارش روز است. سپس از همه کانالهای شخصی و حرفه ای برای یافتن کاندیداهای بیشتر استفاده می شود. یا ، تبلیغات گران تری برای یافتن افراد بیشتر از طریق موتورهای جستجو یا رسانه های اجتماعی قرار داده می شود. با کار با یک کارمند می توانید خود را از این دردسر نجات دهید. ما در RapidUsertests خوشحالیم که تستر آزمون های اضافی از آلمان را برای شما ایجاد می کنیم. برای مباحث آزمون بین المللی ، TestingTime امتحان را برای شما انجام می دهد. اینگونه است که شرکت کنندگان مناسب ، با انگیزه و مورد اعتماد را فراهم می کنیم.

  3. تعریف مخاطب هدف

  مرحله اول نباید خیلی دشوار باشد. اما گاهی اوقات هنوز هم اتفاق می افتد که مشتری یا سهامدار در اینجا پاسخ روشنی نداشته باشد: گروه مورد نظر برای کالایی که آزمایش می کنید چه کسانی هستند؟ اگر نتوانید به این س answerال پاسخ دهید ، هرگز شرکت کنندگان مناسبی پیدا نخواهید کرد. به این فکر کنید:

  چه کسی بیشترین استفاده را دارد؟ آیا آنها جوان ترند؟ تخصص فنی بیشتری دارید؟ به جای زنان؟ افراد مشغول به کار؟ بازنشسته؟
  صفات مهم ، علایق یا تجربیات گذشته چیست؟ چه چیزی در سازگاری آنها با محصول نقش دارد؟ و چقدر به این موضوع اهمیت می دهید؟
  اگر شخصیت هایی وجود داشته باشد ، حتی بهتر. سپس شما در حال حاضر توصیف گروه های هدف ایده آل خود را دارید.

  در این مرحله شما شرایطی را که باید کسی برای شرکت در آزمون انجام دهد جمع می کنید.

  4. واقعاً گروه هدف را گسترش دهید

  در مرحله بعدی به این فکر می کنید که کدام یک از معیارهای توضیح داده شده را می توانید حذف کنید. زیرا توصیف گروه هدف همیشه بسیار محدود است. به عنوان مثال ، در شخصیت می گوید که او مجرد است و در کشور زندگی می کند. این معیارها بندرت در آزمایش نقش دارند. وقتی نوبت به پخش موسیقی یا خدمات مالی می رسد ، وضعیت تأهل و اقامت تقریباً با هم ارتباطی ندارند. . الزامات را تعریف کنید

  علاوه بر ویژگی های جمعیت شناختی مانند سن ، جنس ، محل زندگی ، درآمد و غیره ، اغلب موارد دیگری نیز وجود دارد. اینها اغلب تجربیات ، عادت ها یا ترجیحات گذشته است. )

• تنظیمات (سیاست ، دین ، ​​سبک زندگی …)
• از برخی وب سایت ها ، برنامه ها یا خدمات استفاده کنید / از آنها بازدید کنید (Spotify ، Netflix ، bild.de ، Freeletics …

)

مثال:

الزامات اجباری

• بین 18 تا 45 سال
• حداقل 3 بار در سال به کوهنوردی
• حداقل از یک برنامه برای ردیابی یا ورزش استفاده می کند

شرایط اختیاری

• برنامه هایی برای خرید کفش کوهنوردی جدید در شش ماه آینده
• استفاده از برنامه Komoot

[ 19459004)

6. بررسی پرسشنامه پیش نویس

اکنون این قسمت به قسمت اصلی می رسد: تهیه پیش نویس پرسشنامه برای بررسی خود. موارد زیر در اینجا اعمال می شود: غالباً بهترین مسیر برای رسیدن به هدف ، مسیر مستقیم نیست. زیرا صرفاً پرسیدن اینکه آیا افرادی که در این آزمون شرکت می کنند از این معیارها برخوردارند ، معمولاً ایده خوبی نیست. اول ، شما می خواهید تا حد ممکن بر شرکت کنندگان آینده تأثیر بگذارید. بنابراین ، لازم نیست که دقیقاً به آنها بگویید. و دوم اینکه ، اگر داوطلبان شرایط لازم را بدانند ، گاهی اوقات تا زمانی که نتوانند در امتحان شرکت کنند ، حقیقت را نمی گویند

6.1 مثالی از یک پرسشنامه خوب

شما بهترین روشها را در این راهنما از TestingTime در مورد مثالهای مشخص برای ایجاد ابزارهای غربالگری خوب برای یافتن شرکت کنندگان ایده آل برای مطالعه خود پیدا خواهید کرد.

اکنون بارگیری کنید: دستورالعمل های نوشتن سوالات تصحیح کننده مانند یک طرفدار

6.2 تعادل صحیح را به طوری که زیاد آشکار نشود

می توانید به طور دقیق تر در مورد فعالیت های اوقات فراغت س askال کنید. می توانید پاسخ های احتمالی دیگری را نیز درج کنید. اما لازم نیست هیچ یک از اینها را بدانید. فقط به این علاقمند هستید: آیا داوطلب حداقل 3 بار در سال کوهنوردی می کند؟ بنابراین ، شما فقط گزینه های پاسخ کافی را مجاز می دانید تا داوطلب نتواند آنچه را که می گیرید حدس بزند. از طرف دیگر ، پاسخ را برای او آسان تر می کند.

هنگام استفاده از برنامه ، مهم نیست که فقط س askال کنید که آیا "به طور منظم" استفاده می شود. رتبه بندی در معنای منظم بودن متفاوت است. سوال باز بسیار پیچیده است. کاربران باید مدتها درباره آن فکر کنند.

اگر پاسخ این س questionsالات غربالگری را داشته باشید ، تا حد زیادی می دانید که افراد انتخاب شده چقدر مناسب گروه هدف هستند. بهتر است از س questionsالات بسته (یعنی س thatالاتی که گزینه های پاسخ مشخصی دارند) استفاده کنید. این بدان معنی است که تلاش برای ارزیابی کم است. نامزدها مشکلات ویرایش کمتری دارند.

7. امتحان مراقبت و انگیزه

اکنون س missingال دیگری وجود ندارد که می توان مراقبت و انگیزه را با آن آزمایش کرد. سوال باز مفید بوده است. به عنوان مثال:

با چند کلمه توصیف کنید که برنامه ایده آلی که از شما در ورزش پشتیبانی می کند به نظر می رسد.

سریعاً کلیک نمی شود ، آزمودنی ها باید درباره آن فکر کنند. اگر فقط 3 کلمه در اینجا وارد کنید ، به احتمال زیاد نکات دقیق زیادی در مورد آزمون خود ارائه نخواهید کرد. و هر کسی که به چیزی که نمی فهمید پاسخ می دهد ، ممکن است بعداً در بیان واضح خود دچار مشکل شود. هرچه پرسشنامه طولانی تر باشد ، افراد کمتری می توانند پر کنند. و ناامیدی بیشتر آنها اگر گرفته نشود. این بدان معنی است که در آینده آنها به پرسشنامه های اضافی که همه آنها را با هزینه کمتری می فرستید ، پاسخ می دهند.

یک روش خوب برای مقابله با این استانداردهای KO است. این بدان معناست که شما بعد از هر سوال بررسی می کنید که آیا کاندیدا کاندیدا است یا خیر. به عنوان مثال ، اگر او بگوید که هرگز کوه نوردی نمی کند ، پس این بار نمی توانید از آن استفاده کنید. بنابراین نیازی به اجازه دادن به او برای پاسخ به س questionsالات دیگر نیست. بنابراین بلافاصله یک صفحه پایانی خوش ساخت را به او نشان می دهم. و اجازه ندهید بقیه س questionsالات را بی مورد پاسخ دهد.

8. اطلاعات بیشتر برای شرکت کنندگان

آنچه باید در امتحان کننده منتقل کنید انتظارات شما از شرکت کنندگان است. به عنوان مثال ، شما باید برنامه ای را روی تلفن هوشمند شخصی خود نصب کنید. شما باید در وب سایت / برنامه واریز کنید. یا باید فیلم بگیرند. یا اینکه باید با استفاده از زوم با یک ناظر در یک چت ویدیویی کار کنند. همیشه افرادی هستند که با یک نیاز یا مورد دیگر مشکل دارند. بنابراین ، باید انتظارات خود را در اسرع وقت با ما در میان بگذارید. این باعث می شود که شما و نامزدها تلاش غیرضروری داشته باشید.

همچنین باید این اطلاعات را منتقل کنید:

• چه زمانی داوطلبان می فهمند که آیا انتخاب شده اند و آیا می توانند شرکت کنند؟
• چه زمانی آنها نیاز به شرکت دارند؟ (تاریخ آزمون / دوره ای که باید پرسشنامه به آن پاسخ داده شود)
• چه چیزی دریافت می کنید؟ (پاداش / مشوق ها)
• در صورت داشتن هرگونه سوال با چه کسی می توانید تماس بگیرید؟
• حفاظت از داده ها چطور؟

9. برنامه B

اگر کسی 100 درصد مناسب نیست ، فوراً آن را رد نکنید. شما ممکن است تعداد کافی شرکت کننده کاملاً مناسب را کسب نکنید. و حتی اگر به اندازه کافی دارید ، به دیگران نه نگویید. همیشه ممکن است بعضی از آنها در تاریخ توافق شده ظاهر نشوند. یا به موقع به س questionsالات پاسخ نمی دهند. میزان شکست ("عدم نمایش") اغلب برای آزمون های از راه دور بیشتر از آزمون های حضور و غیاب است.

10. نتیجه گیری: زمان کافی برای آزمایشگران خوب سرمایه گذاری شده است

ایجاد یک معاینه گر خوب و یافتن افراد مناسب برای آزمون دشوار است. اما قطعاً اینجا ارزش کار دقیق دارد. این اطمینان می دهد که بعداً کار کمتری برای انجام دادن خواهید داشت. و برای گرفتن نتایج معنی دار. و سرانجام ، همچنین برای اطمینان از اینکه ذینفعان از معتبر و مفید بودن این نتایج آگاه هستند.